Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej mocha-drive.com oraz świadczenia usług przez mocha-drive.

Siedziba: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska

Kontakt: [email protected]

2. Definicje

• Usługodawca: mocha-drive
• Usługobiorca / Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Strona internetowa: strona dostępna pod adresem mocha-drive.com
• Usługi: usługi z zakresu optymalizacji procesów biznesowych oferowane przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Audyt procesów biznesowych
• Wdrożenie automatyzacji
• Optymalizacja łańcucha dostaw
• Digitalizacja dokumentacji
• Szkolenia dla zespołów
• Stały nadzór procesowy

4. Zasady korzystania ze strony

Korzystanie ze strony internetowej jest dobrowolne i bezpłatne.

Zabrania się:

• Podawania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji
• Korzystania ze strony w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami
• Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony
• Kopiowania treści bez zgody Usługodawcy

5. Procedura zawarcia umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest w następujący sposób:

1. Klient wypełnia formularz kontaktowy na stronie, wybierając interesującą usługę
2. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu omówienia szczegółów
3. Strony uzgadniają zakres usługi, harmonogram i wynagrodzenie
4. Umowa zostaje zawarta w formie pisemnej lub elektronicznej

6. Ceny i płatności

Ceny usług podane na stronie są cenami wyjściowymi i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu projektu.

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności realizowane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy.

Termin płatności określany jest indywidualnie w umowie.

7. Realizacja usług

Usługi realizowane są zgodnie z uzgodnionym harmonogramem.

Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością.

Klient zobowiązany jest do współpracy i dostarczenia niezbędnych informacji.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

• Nieprzestrzegania Regulaminu przez Klienta
• Podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji
• Zdarzeń pozostających poza kontrolą Usługodawcy (siła wyższa)

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane identyfikacyjne Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od otrzymania.

10. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została wykonana w całości za wyraźną zgodą konsumenta.

11. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki i układ strony, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody jest zabronione.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania swoich danych.

13. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od publikacji na stronie.

Klienci zostaną powiadomieni o zmianach drogą elektroniczną.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Spory wynikające z wykonywania usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026